1. Definiciones

Para efectos de esta política:

• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Encargado/Responsable: GainOrbit Studio actúa como Responsable y, en ciertos casos, como Encargado.
• Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo, documento, país y ciudad.
• Contacto: correo electrónico, teléfono móvil.
• Uso y dispositivo: direcciones IP, identificadores de dispositivo, eventos de navegación, páginas visitadas.
• Comercial: intereses declarados, consultas, preferencias de comunicación.
• Cookies: datos técnicos agregados y, con tu consentimiento, analítica y marketing.

Solo recolectamos datos sensibles cuando sea estrictamente necesario y con autorización explícita.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestación de servicios y soporte al cliente.
• Gestión contractual, facturación y cumplimiento legal.
• Mejora de experiencia, seguridad, prevención de fraude y análisis de desempeño.
• Comunicación de novedades y contenidos, de acuerdo con tus preferencias.
• Atención de derechos de Titular: consultas, reclamos y solicitudes.

4. Base legal

Realizamos tratamiento de datos conforme a:

• Autorización previa, expresa e informada del Titular.
• Interés legítimo cuando sea compatible con los derechos y libertades del Titular.
• Ejecutar un contrato del cual el Titular es parte.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para asegurar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y, con tu consentimiento, realizar mediciones y personalización.

• Esenciales: necesarias para la navegación y seguridad. No requieren consentimiento.
• Analítica: nos ayuda a entender el desempeño y mejorar el contenido.
• Marketing: permite personalizar comunicaciones y medir campañas.

Puedes administrar tus preferencias en cualquier momento:

6. Transferencias a terceros

Compartimos datos únicamente con proveedores que cumplen estándares adecuados de seguridad y privacidad, incluyendo alojamiento, correo transaccional, analítica y soporte. Celebramos acuerdos de tratamiento y confidencialidad. No vendemos tus datos.

7. Derechos del Titular

Como Titular en Colombia puedes:

• Acceder, conocer y rectificar tus datos.
• Actualizar, revocar la autorización o solicitar supresión cuando corresponda.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC cuando se vulneren tus derechos.

Para ejercerlos, utiliza el formulario de PQRS a continuación.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso por roles, registro de eventos, copias de seguridad y pruebas periódicas. Limitamos el acceso a personal autorizado y minimizamos la recolección de datos.

9. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, contables y de auditoría. Una vez cumplido el término, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

10. Transferencias internacionales

Cuando realizamos transferencias o transmisiones internacionales, verificamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales, certificaciones o decisiones de adecuación, asegurando un nivel de protección equivalente.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si identificamos datos de menores sin autorización válida, procederemos a su eliminación segura.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace e indicaremos la fecha de actualización.

13. Contacto y PQRS

Responsable: GainOrbit Studio. Dirección: Carrera 7 # 123-45, Bogotá, Colombia. Teléfono: +57 320 736 9418. Correo: privacidad@gainorbit.pro.